Spørgsmål og Svar
1. Hvor er min ordre?
Vi kan altid holde øje med vores ordrer. Vi sender en mail til dig så snart din ordre er sendt fra vores varehus.
Alle leveringer bliver håndteret af DPD of UPS parcel service. Du kan tjekke leverings statussen på følgende link:
2. Hvordan returnere jeg en vare?
Ved at kontakte os indenfor 14 dage efter din levering er modtaget. Læs mere under
returnering.
3. Hvad er leveringtiden og omkostningerne?
Standard – gratis levering! Oftest bliver ordrer sendt ud samme dag som betalingen bliver modtaget før 11:00. Ordrer i Danmark og Europa vil blive leveret indenfor 3-5 hverdage.
Ekspres – for et ekstra beløb, kan du få din ordre leveret inden for 24 timer fra bestillingsdagen (weekender undtaget).
Indtil 1,5kg - 69 DKK
1,5-4kg - 99 DKK
4-8kg - 129 DKK
8-13kg - 159 DKK
13-30kg - 199 DKK
30-50kg - 269 DKK
50-70kg - 329 DKK
70-100kg - 399 DKK
100+kg - 459 DKK
4. Leverer i udenfor Danmark?
Vi leverer udenfor Danmark. Kontakt venligst kundeservice angående pris og leveringstid.
5. Hvilke betalingsmetoder tilbyder i?
Du kan betale med bankoverførsel eller anvende: VISA Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB, VPAY, Diners Club og Paypal.
6. Hvordan kontakter jeg jeres kunderservice?
Du kan kontakte os på følgende måder:
Eller kontakte os direkte igennem kunderservice
Vi garanterer respons indenfor 24 arbejdstimer.
7. Kan jeg betale sikker online?
Der er ingen risiko forbundet med at anvende dit betalingskort / kreditkort på Bildiagnose.dk. Du kan betale med VISA Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, JCB, VPAY, Diners Club og Paypal. Der bliver ikke trukket penge fra din konto før ordren er sendt afsted. Du modtager en faktura af din ordre igennem e-mail.
Alle kreditkort information overføres direkte til Bildiagnose.dk via en SSL-krypteret forbindelse til Elavon - global certificeret penge administrations virksomheder, som vi har underskrevet indløsningsaftaler med. Vi har IKKE mulighed for at se dine kort information.
Yderligere har vi valgt quickpay (2. største udbyder i Danmark) som vores betalingsgateway, hvilket sikrer sikre betalingsløsninger igennem internettet.
Du kan også vælge at betale igennem bankoverførsel. Vores bank (Jyske Bank) forsikrer sikkerheden og håndterer alle betalinger og banktransaktioner igennem deres e-banksystem.
8. Hvad er Bildiagnose.dk’s fortroligheds og cookie politik?
Hos Bildiagnose.dk går vi op i vores kunders sikkerhed. Du kan altid læse mere information angående vores informations indsamling og cookies
her.